🛍️ Informazioni su Capoeira Shop
D: Cosa offre il vostro negozio?
R: CapoeiraShop.fr è un negozio online interamente dedicato alla capoeira. Offriamo strumenti artigianali brasiliani (berimbau, atabaque, pandeiro...), abbigliamento per capoeira (pantaloni – abada, t‑shirt, corde), libri e accessori. Spediamo in tutto il mondo.
D: Dove siete situati?
R: Siamo un team francese con sede in Portogallo e spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo con tracciamento.
Per maggiori informazioni sulla nostra azienda visita questa pagina: https://www.capoeirashop.fr/it/content/4-chisiamo
📦 Ordini & Spedizioni
D: Quali sono i tempi di consegna?
R: Gli ordini vengono spediti entro 24‑48 ore lavorative. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione (2‑5 giorni lavorativi per l’Europa).
D: Posso tracciare il mio ordine?
R: Sì. Una volta spedito, riceverai un link di tracciamento via email per seguire il tuo pacco in tempo reale.
D: Spedite a livello internazionale?
R: Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout.
D: Quali corrieri utilizzate?
R: Lavoriamo principalmente con DPD e suoi partner, Chronopost, Colissimo e il servizio postale nazionale, a seconda del paese e delle opzioni scelte.
Per maggiori informazioni su spedizioni e imballaggi, visita questa pagina: https://www.capoeirashop.fr/it/content/7-condizioni-di-spedizione
💳 Pagamento Sicuro
D: Quali metodi di pagamento accettate?
R: Accettiamo pagamenti da oltre 190 paesi: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express...), PayPal, bonifico bancario e metodi di pagamento locali/internazionali come Ideal, Sofort, Przelewy24, MyBank, Giropay, Eps, Bancontact, ecc. La sicurezza del pagamento è garantita da piattaforme leader a livello mondiale.
D: I pagamenti sono sicuri?
R: Sì, tutte le transazioni sono gestite tramite piattaforme sicure conformi agli standard PCI‑DSS.
👕 Prodotti & Taglie
D: Come scelgo la taglia giusta per i pantaloni (abada)?
R: Consulta la nostra guida alle taglie. In caso di dubbio, contattaci via email o WhatsApp con la tua altezza e peso, e ti consiglieremo.
D: I prodotti sono fabbricati in Brasile?
R: La maggior parte dei nostri strumenti e capi sono realizzati da artigiani e maestri di capoeira in Brasile, nel rispetto dei principi del commercio equo. L’origine è indicata su ogni scheda prodotto.
D: Posso personalizzare un articolo?
R: Alcuni articoli (dobrão, pantaloni, t‑shirt, ecc.) possono essere personalizzati. Contattaci per un preventivo.
🔁 Resi & Cambi
D: Come restituisco un prodotto?
R: Hai 14 giorni per cambiare idea. Il prodotto deve essere nuovo, inutilizzato e nella sua confezione originale. Effettua la richiesta di reso dal tuo account cliente.
D: Chi paga le spese di spedizione del reso?
R: Se il prodotto è corretto ma non ti soddisfa, le spese di reso sono a tuo carico. Se abbiamo commesso un errore, le copriamo noi.
D: Quando verrò rimborsato?
R: Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 2‑5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di reso, visita questa pagina: https://www.capoeirashop.fr/it/content/7-condizioni-di-spedizione
📩 Servizio Clienti
D: Come posso contattarvi?
R: Puoi scriverci a contact@capoeirashop.fr, usare il modulo di contatto, oppure WhatsApp (il modo più veloce). Risposta rapida (entro un massimo di 24 ore lavorative).
D: Avete una buona reputazione?
R: Sì! Dal 2013 abbiamo spedito migliaia di ordini in tutto il mondo e abbiamo oltre 1000 recensioni certificate con una valutazione media di 4,8/5 su Trustpilot (consulta le recensioni sul loro sito ufficiale). Dai anche un’occhiata alla lista dei nostri partner clienti qui: https://www.capoeirashop.fr/it/content/9-partner