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INFORMATIVA SULLA GESTIONE DEI DATI PERSONALI
La tua privacy è molto importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e a offrirti la possibilità di gestire e rivedere le tue scelte di marketing in qualsiasi momento.
CapoeiraShop opera in tutto il mondo. Nell'ambito della nostra attività, offriamo ai nostri clienti un servizio di e-commerce accessibile dal nostro sito web www.CapoeiraShop.fr.
Per fornire i nostri servizi, raccogliamo i tuoi dati personali. La raccolta dei dati avviene sul nostro sito web, per telefono, via e-mail, tramite i social media (ad esempio Facebook), tramite corrispondenza scritta e tramite altri media che potremmo utilizzare di volta in volta con l'evoluzione della tecnologia.
La presente informativa ha lo scopo di fornirti informazioni dettagliate sul nostro utilizzo dei tuoi dati personali.
CapoeiraShop è il "titolare del trattamento" dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016, in vigore dal 25 maggio 2018.
Nei moduli di raccolta dati personali presenti sul sito o in formato cartaceo, il cliente viene informato in particolare della natura obbligatoria o meno della raccolta dei dati. In caso di mancata compilazione di un campo obbligatorio, CapoeiraShop non sarà in grado di erogare i propri servizi.
INDICE
1. CHI RACCOGLIE I DATI PERSONALI?
2. COME LA LEGGE TI PROTEGGE
3. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI
4. I TUOI DIRITTI
4.1. I tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati
4.2. Come esercitare i tuoi diritti
4.3 Conseguenze dell'esercizio del diritto di opposizione alla profilazione di marketing
4.4 Revoca del consenso
4.5 Cosa succede se non sei soddisfatto della risposta che ricevi da noi?
5. I MIEI DATI SARANNO INVIATI FUORI DALL'UE?
6. PER QUANTO TEMPO SARANNO CONSERVATI I MIEI DATI?
6.1. Norme generali relative alla gestione del rapporto commerciale:
6.2. Norme specifiche per determinati trattamenti dei dati
7. QUALI MISURE DI SICUREZZA VENGONO ADOTTATE PER PROTEGGERE I MIEI DATI?
7.1. Norme generali
7.2. Norme applicabili ai dati bancari, alle carte di credito e alle carte di debito
7.3. Lotta alle frodi online
8. COSA DEVO SAPERE SUI DATI RACCOLTI DAI SOCIAL NETWORK?
9. VENGONO RACCOLTI DATI DI MINORI DI 16 ANNI?
10. MARKETING
10.1. Principi
10.2. Marketing elettronico (via e-mail, SMS e telefono)
10.3. Marketing postale
10.4. Email retargeting
11. COOKIE, TAG E TRACKER
11.1 Cos'è un cookie?
11.2 Perché vengono utilizzati cookie, tag e tracker?
11.3 Come configurare cookie, tag e tracker?
12. CHI È IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI?
12.1. Quali sono i suoi compiti?
12.2. Come posso contattare il responsabile della protezione dei dati?
1. CHI RACCOGLIE I DATI PERSONALI?
La società che raccoglie i tuoi dati personali è:
CapoeiraShop, una società per azioni semplificata con un capitale sociale di € 5.000,00 registrata nel Registro delle Imprese del Portogallo (distretto di Aveiro) con il numero 515 2222 67, la cui sede legale si trova in Rua Dr. Luis Aguiar 421 3730-389 Vale de Cambra, Portogallo.
2. COME LA LEGGE TI PROTEGGE
2.1 MOTIVI LEGITTIMI DEL TRATTAMENTO
La tua privacy è protetta dalla legge. Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, siamo autorizzati a utilizzare i tuoi dati personali solo in presenza di un motivo legittimo. Dobbiamo avere uno o più dei seguenti motivi legittimi:
• Per eseguire un contratto o per adottare misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto (ad esempio, per elaborare ed evadere un ordine di beni o per aprire e gestire un conto di credito CapoeiraShop), oppure
• Quando siamo tenuti a farlo per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, per conservare i registri), oppure
• Quando è nei nostri legittimi interessi o in quelli di terzi, oppure
• Quando hai acconsentito
Un "interesse legittimo" si verifica quando esiste una ragione aziendale, commerciale o di altro tipo per utilizzare le tue informazioni, ma ciò non deve ingiustamente andare contro ciò che è giusto e migliore per te. Esempi di interessi legittimi indicati nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE includono la prevenzione delle frodi, il marketing diretto e la condivisione dei dati all'interno di un gruppo aziendale (come CapoeiraShop).
2.2 IL NOSTRO TRATTAMENTO E LE NOSTRE MOTIVAZIONI
Raccogliamo e registriamo dati personali per effettuare le seguenti operazioni di trattamento:
Per quali finalità utilizziamo i dati personali:
Motivi:
• Account cliente, carrello e gestione degli ordini;
• Esecuzione del contratto
• Interessi legittimi
• Gestione delle transazioni di pagamento • Esecuzione del contratto
• Gestione delle nostre operazioni di consegna e resi • Esecuzione del contratto
• Gestione del servizio clienti (telefono/e-mail/social), follow-up degli ordini post-vendita, resi e rimborsi dei prodotti • Esecuzione del contratto
• Registrazione delle conversazioni con il servizio clienti tramite e-mail o social media al fine di migliorare il nostro servizio clienti, prevenire le frodi e rispettare i requisiti legali • Interessi legittimi
• Gestione della soddisfazione del cliente (raccolta di recensioni dei clienti sui prodotti e sulle prestazioni del servizio clienti) Interessi legittimi
• Misure antifrode durante il pagamento dell'ordine e gestione delle fatture non pagate dopo l'ordine • Esecuzione del contratto
• Interessi legittimi
• Statistiche, analisi, selezione e segmentazione dei clienti per migliorare la conoscenza dei clienti, del modo in cui utilizzano i nostri prodotti e servizi e delle loro mutevoli esigenze
• Esecuzione del contratto
• Interessi legittimi
• Invio di promozioni di marketing mirate tramite e-mail, notifiche su dispositivi mobili, social network, altri siti web o tramite altri media con l'evoluzione della tecnologia • Interessi legittimi
• Consenso
• Personalizzazione dei nostri siti (mobile e desktop) e applicazioni per i clienti • Consenso
• Misurazione delle visite ai siti (mobile e desktop) e alle applicazioni mobili;
• Consenso
• Fornitura di strumenti di condivisione sui social network • Consenso
• Organizzazione di concorsi (ad esempio, estrazioni a premi) Interessi legittimi
• Condivisione dei dati con partner commerciali Consenso
Esecuzione del contratto
3. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI
Condividiamo i tuoi dati all'interno del Gruppo CapoeiraShop e potremmo anche condividerli con autorità pubbliche e partner che possono utilizzarli per i propri scopi (sono destinatari) e fornitori solo per conto e secondo le nostre istruzioni (i nostri subappaltatori).
I destinatari dei dati includono:
• Agenzie per la prevenzione delle frodi
• Istituti di finanziamento
• Autorità di polizia nell'ambito di provvedimenti giudiziari relativi a misure antifrode
• Servizi doganali in caso di consegna all'estero
• Partner commerciali, incluse società di marketing e pubblicità.
Ci avvaliamo inoltre di subappaltatori per le seguenti operazioni:
• pagamenti sicuri sul nostro sito web e sulle nostre applicazioni mobili
• rilevamento e indagine di reati finanziari, ad esempio frodi
• misure antifrode
• recupero crediti
• stoccaggio
• consegna di ordini e pacchi e gestione dei resi
• assistenza clienti, inclusa la gestione delle telefonate, la stampa e l'invio della posta
• personalizzazione dei contenuti di siti e applicazioni mobili
• implementazione della manutenzione e dello sviluppo tecnico del nostro sito web, delle applicazioni interne e del sistema informativo
• raccolta di recensioni dei clienti
• invio di comunicazioni di marketing (ad esempio e-mail, SMS, posta)
Potremmo anche condividere i tuoi dati in caso di modifiche future alla nostra struttura o a quella del più ampio CapoeiraShop Group:
• in caso di futura vendita, trasferimento o fusione dell'azienda o di parte di essa, oppure in caso di acquisizione o fusione con un'altra organizzazione
• in caso di tale transazione, potremmo condividere i tuoi dati con altre parti, ma lo faremo solo se queste acconsentono a mantenere i tuoi dati privati e al sicuro
4. I TUOI DIRITTI
4.1. I TUOI DIRITTI AI SENSI DELLE LEGGI SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Ai sensi degli articoli da 14 a 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, hai i seguenti diritti:
• Diritto di accesso:
Puoi richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica:
Puoi richiedere qualsiasi dato che conserviamo su di te che ritieni inesatto o incompleto.
• Diritto di opporti al trattamento o di chiederci di cancellarli, rimuoverli o interromperne l'utilizzo:
Questo è spesso definito "diritto all'oblio". Non si tratta di un diritto assoluto, quello di richiedere che le organizzazioni smettano di utilizzare o cancellino i tuoi dati. Un'organizzazione può avere il diritto di conservare e continuare a utilizzare i dati (ad esempio, per ottemperare a un obbligo legale di conservazione dei registri, o affinché l'organizzazione possa gestire i reclami e dimostrare di averti trattato correttamente entro il termine previsto dalla legge per presentare un reclamo o un'azione legale).
• Diritto di limitazione del trattamento:
A volte potrebbe essere possibile limitare il trattamento dei dati in modo che possano essere utilizzati solo per determinate finalità (ad esempio, azioni legali o per esercitare diritti legali). In tali circostanze, non utilizzeremo né condivideremo i dati in altri modi durante la limitazione del trattamento. Puoi chiederci di limitare l'utilizzo dei tuoi dati: se sono inesatti; se sono stati utilizzati illecitamente ma non desideri che vengano cancellati; se non sono più rilevanti ma desideri che vengano conservati per l'utilizzo in azioni legali; se ci hai già chiesto di interromperne l'utilizzo ma stai aspettando che ti comunichiamo se siamo autorizzati a continuare a utilizzarli.
• Diritto di opposizione alla profilazione:
Come spiegato nella sezione 4.1 in relazione ai sistemi di punteggio creditizio, se richiedi un credito e non sei soddisfatto del risultato, hai il diritto di chiedere spiegazioni e di richiedere che una persona riveda manualmente la decisione. Puoi anche chiederci di non prendere una decisione basata esclusivamente sul punteggio automatico generato dal nostro sistema di punteggio creditizio.
In relazione alla profilazione di marketing (selezione per promozioni specifiche e raccomandazioni di prodotti), puoi anche opporti a questa, ma in tal caso le offerte e i consigli che riceverai saranno meno pertinenti e non più mirati ai tuoi interessi.
• Diritto alla portabilità:
Questo diritto consente agli individui di chiedere alle organizzazioni di trasferire i propri dati a un'altra organizzazione (ad esempio, se desideri passare da un servizio di social media a un altro; da un servizio di streaming musicale a un altro; da una banca a un'altra). Ci sembra improbabile che tu voglia trasferire i dati in nostro possesso (ad esempio, la cronologia degli acquisti con noi o i dettagli delle transazioni del tuo conto) a un'altra organizzazione, ma hai il diritto di chiederlo.
Vale inoltre la pena notare che, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, se un'organizzazione che tratta i tuoi dati rileva una violazione della sicurezza dei dati che potrebbe comportare un rischio elevato per i tuoi diritti, tale organizzazione potrebbe essere tenuta a notificarti la violazione in modo che tu ne sia a conoscenza. In tali circostanze, l'organizzazione sarebbe anche tenuta a notificare l'autorità di controllo competente.
4.2 COME ESERCITARE I TUOI DIRITTI
Puoi esercitare i tuoi diritti nei seguenti modi:
Includi il tuo cognome, nome, indirizzo, e-mail e, se possibile, il tuo riferimento cliente per accelerare l'esame della tua richiesta.
Elettronicamente, scrivendoci all'indirizzo [email protected]
Potremmo richiedere un documento d'identità prima di soddisfare la tua richiesta.
Ti contatteremo per confermare la ricezione della tua richiesta e ti risponderemo esaurientemente entro un mese. In alcuni casi, a causa della complessità della richiesta o del numero di richieste, questo periodo potrebbe essere prorogato di 2 mesi.
4.3 CONSEGUENZE DELL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI OPPOSIZIONE ALLA PROFILAZIONE DI MARKETING
In relazione alla profilazione di marketing (selezione per promozioni specifiche e raccomandazioni di prodotti), potresti continuare a ricevere promozioni di marketing, ma saranno meno pertinenti per te e non più mirate ai tuoi interessi.
4.4 REVOCA DEL CONSENSO
Qualora il trattamento dei tuoi dati si basi sul tuo consenso (vedi sezione 2 sopra), puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo sopra indicato o informandoci telefonicamente o con altri mezzi da noi forniti, ad esempio cliccando su "annulla iscrizione" in fondo a un'e-mail o inviando un SMS con la scritta "STOP".
4.5 COSA ACCADE SE NON SEI SODDISFATTO DELLA RISPOSTA CHE RICEVUTI DA NOI?
Se provi a esercitare i tuoi diritti e non riceviamo risposta o ritieni che la nostra risposta non sia soddisfacente, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati personali del tuo paese di residenza:
• In Francia, la CNIL: www.cnil.fr
• In Spagna, l'AEPD: www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php
• In Portogallo, la CNPD: www.cnpd.pt/index.asp
• In Belgio, il CPVP: www.privacycommission.be/fr
• In Svizzera, il PFPDT: www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
• In Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali: http://www.garanteprivacy.it
5. I MIEI DATI SARANNO TRASMESSI FUORI DALL'UE?
La informiamo che i dati personali che la riguardano potranno essere trasmessi, per le finalità di trattamento sopra indicate, a società situate in Paesi al di fuori dell'Unione Europea che non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati personali.
Prima del trasferimento al di fuori dell'Unione Europea, e in conformità con la normativa vigente, CapoeiraShop implementa tutte le procedure necessarie per ottenere le garanzie necessarie a garantire tali trasferimenti.
Le attività che attualmente svolgiamo al di fuori dell'UE includono le seguenti:
Finalità Dati Paese di destinazione Gestione del trasferimento dati
Finalità logistica Australia Clausole contrattuali standard
Condivisione dei dati con i social network Stati Uniti Privacy Shield/Clausole contrattuali standard
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei flussi transfrontalieri, è possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati.
6. PER QUANTO TEMPO SARANNO CONSERVATI I MIEI DATI?
CapoeiraShop ha stabilito regole specifiche in merito al periodo di conservazione dei dati personali degli Utenti.
6.1. Regole generali relative alla gestione del rapporto commerciale:
Per calcolare il periodo di conservazione più rilevante, CapoeiraShop distingue:
- Prospect che non hanno mai effettuato un acquisto da CapoeiraShop e dai suoi partner
- "Clienti" che hanno effettuato almeno un acquisto
Ai prospect e ai clienti verrà applicato un periodo di conservazione distinto.
Per quanto riguarda i prospect, il punto di partenza del periodo di conservazione è la creazione dell'account.
Per quanto riguarda i clienti, il punto di partenza del periodo di conservazione è il loro ultimo acquisto su CapoeiraShop. Il periodo di conservazione dei dati di un cliente varia a seconda che il cliente aderisca o meno a un programma fedeltà.
6.2. Regole specifiche per determinati trattamenti dei dati:
Per alcuni tipi di trattamento, la conservazione dei dati è soggetta a periodi di conservazione specifici.
Ecco alcuni esempi:
• Le istruzioni antifrode vengono conservate per 3 anni.
• Le fatture relative agli acquisti vengono conservate per 10 anni.
Per maggiori informazioni sui periodi di conservazione applicati da CapoeiraShop, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati (vedere punto 12).
7. QUALI MISURE DI SICUREZZA VENGONO ADOTTATE PER PROTEGGERE I MIEI DATI?
7.1. REGOLE GENERALI
In qualità di "titolare del trattamento" dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, adottiamo tutte le misure necessarie per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati, e in particolare per impedire che vengano distorti, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.
Abbiamo implementato un solido sistema di sicurezza per garantire la massima sicurezza dei dati raccolti e per rilevare eventuali violazioni.
Quando ci avvaliamo di subappaltatori, garantiamo la loro conformità alle leggi sulla protezione dei dati.
7.2. REGOLE APPLICABILI A DATI BANCARI, CARTE DI CREDITO E CARTE DI DEBITO
Per garantire la sicurezza dei pagamenti, ci avvaliamo dei servizi di un fornitore di servizi di pagamento, Ingenico, certificato dal Payment Card Industry in relazione alla sicurezza dei dati (PCI-DSS). Questo standard è uno standard di sicurezza internazionale il cui obiettivo è garantire la riservatezza e l'integrità dei dati dei titolari di carta e, di conseguenza, garantire la protezione dei dati relativi a carte e transazioni.
Quando effettui un ordine di pagamento con carta di debito, il nostro sistema di ricezione ordini si connette in tempo reale con il sistema Ingenico, che raccoglie i tuoi dati ed esegue diversi controlli per evitare abusi e frodi. I dati vengono archiviati sui server Ingenico e non vengono trasmessi a noi o ai nostri server in nessun momento. Ingenico richiede l'autorizzazione alla tua banca e ci invia un numero di transazione che consente transazioni fino all'importo dell'autorizzazione.
Per non dover inserire i tuoi dati ogni volta che effettui un ordine, puoi scegliere, spuntando l'apposita casella, che le tue carte di credito e di debito associate al tuo account online vengano salvate e archiviate in modo sicuro da Ingenico. Puoi consultare l'elenco delle tue carte salvate (in modalità nascosta), ma anche eliminarne tutto o parte del contenuto, nella sezione "Metodi di pagamento" della sezione "I miei acquisti" in "Il mio account". In questo caso, le carte eliminate non appariranno più nel tuo account online né negli ordini futuri.
Per poter addebitare l'importo sul tuo conto in fase di fatturazione o accreditarlo a seguito di un reso, Ingenico conserva i dati bancari associati al numero di autorizzazione solo per il tempo necessario all'elaborazione della transazione di pagamento (pagamento dopo l'ordine della merce) e per gestire eventuali reclami successivi (resi, controversie).
Se hai scelto di salvare le tue carte di credito o di debito, queste verranno automaticamente disattivate alla scadenza della carta.
7.3. LOTTA CONTRO LE FRODI ONLINE
Al fine di garantire pagamenti e consegne sicuri e una qualità del servizio ottimale, i dati personali raccolti sul sito vengono elaborati da CapoeiraShop anche per determinare il livello di rischio di frode associato a ciascun ordine e, se necessario, per contribuire ad adattare le condizioni di esecuzione dello stesso.
5. I MIEI DATI SARANNO TRASMESSI FUORI DALL'UE?
La informiamo che i dati personali che la riguardano potranno essere trasmessi, per le finalità di trattamento sopra indicate, a società situate in Paesi al di fuori dell'Unione Europea che non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati personali.
Prima del trasferimento al di fuori dell'Unione Europea, e in conformità con la normativa vigente, CapoeiraShop implementa tutte le procedure necessarie per ottenere le garanzie necessarie a garantire tali trasferimenti.
Le attività che attualmente svolgiamo al di fuori dell'UE includono le seguenti:
Finalità Dati Paese di destinazione Gestione del trasferimento dati
Finalità logistica Australia Clausole contrattuali standard
Condivisione dei dati con i social network Stati Uniti Privacy Shield/Clausole contrattuali standard
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei flussi transfrontalieri, è possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati.
6. PER QUANTO TEMPO SARANNO CONSERVATI I MIEI DATI?
CapoeiraShop ha stabilito regole specifiche in merito al periodo di conservazione dei dati personali degli Utenti.
6.1. Regole generali relative alla gestione del rapporto commerciale:
Per calcolare il periodo di conservazione più rilevante, CapoeiraShop distingue:
- Prospect che non hanno mai effettuato un acquisto da CapoeiraShop e dai suoi partner
- "Clienti" che hanno effettuato almeno un acquisto
Ai prospect e ai clienti verrà applicato un periodo di conservazione distinto.
Per quanto riguarda i prospect, il punto di partenza del periodo di conservazione è la creazione dell'account.
Per quanto riguarda i clienti, il punto di partenza del periodo di conservazione è il loro ultimo acquisto su CapoeiraShop. Il periodo di conservazione dei dati di un cliente varia a seconda che il cliente aderisca o meno a un programma fedeltà.
6.2. Regole specifiche per determinati trattamenti dei dati:
Per alcuni tipi di trattamento, la conservazione dei dati è soggetta a periodi di conservazione specifici.
Ecco alcuni esempi:
• Le istruzioni antifrode vengono conservate per 3 anni.
• Le fatture relative agli acquisti vengono conservate per 10 anni.
Per maggiori informazioni sui periodi di conservazione applicati da CapoeiraShop, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati (vedere punto 12).
7. QUALI MISURE DI SICUREZZA VENGONO ADOTTATE PER PROTEGGERE I MIEI DATI?
7.1. REGOLE GENERALI
In qualità di "titolare del trattamento" dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, adottiamo tutte le misure necessarie per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati, e in particolare per impedire che vengano distorti, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.
Abbiamo implementato un solido sistema di sicurezza per garantire la massima sicurezza dei dati raccolti e per rilevare eventuali violazioni.
Quando ci avvaliamo di subappaltatori, garantiamo la loro conformità alle leggi sulla protezione dei dati.
7.2. REGOLE APPLICABILI A DATI BANCARI, CARTE DI CREDITO E CARTE DI DEBITO
Per garantire la sicurezza dei pagamenti, ci avvaliamo dei servizi di un fornitore di servizi di pagamento, Ingenico, certificato dal Payment Card Industry in relazione alla sicurezza dei dati (PCI-DSS). Questo standard è uno standard di sicurezza internazionale il cui obiettivo è garantire la riservatezza e l'integrità dei dati dei titolari di carta e, di conseguenza, garantire la protezione dei dati relativi a carte e transazioni.
Quando effettui un ordine di pagamento con carta di debito, il nostro sistema di ricezione ordini si connette in tempo reale con il sistema Ingenico, che raccoglie i tuoi dati ed esegue diversi controlli per evitare abusi e frodi. I dati vengono archiviati sui server Ingenico e non vengono trasmessi a noi o ai nostri server in nessun momento. Ingenico richiede l'autorizzazione alla tua banca e ci invia un numero di transazione che consente transazioni fino all'importo dell'autorizzazione.
Per non dover inserire i tuoi dati ogni volta che effettui un ordine, puoi scegliere, spuntando l'apposita casella, che le tue carte di credito e di debito associate al tuo account online vengano salvate e archiviate in modo sicuro da Ingenico. Puoi consultare l'elenco delle tue carte salvate (in modalità nascosta), ma anche eliminarne tutto o parte del contenuto, nella sezione "Metodi di pagamento" della sezione "I miei acquisti" in "Il mio account". In questo caso, le carte eliminate non appariranno più nel tuo account online né negli ordini futuri.
Per poter addebitare l'importo sul tuo conto in fase di fatturazione o accreditarlo a seguito di un reso, Ingenico conserva i dati bancari associati al numero di autorizzazione solo per il tempo necessario all'elaborazione della transazione di pagamento (pagamento dopo l'ordine della merce) e per gestire eventuali reclami successivi (resi, controversie).
Se hai scelto di salvare le tue carte di credito o di debito, queste verranno automaticamente disattivate alla scadenza della carta.
7.3. LOTTA CONTRO LE FRODI ONLINE
Al fine di garantire pagamenti e consegne sicuri e una qualità del servizio ottimale, i dati personali raccolti sul sito vengono elaborati da CapoeiraShop anche per determinare il livello di rischio di frode associato a ciascun ordine e, se necessario, per contribuire ad adattare le condizioni di esecuzione dello stesso.
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11.2 PERCHÉ VENGONO UTILIZZATI COOKIE, TAG E TRACKER?
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11.3 COME CONFIGURARE COOKIE, TAG E TRACKER?
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Per Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
Per Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it&hlrm=it&answer=95647,
Per Firefox™: http://support.mozilla.org/it/kb/,
Per Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/it/cookies.html
• Configurazione del sistema operativo del tuo smartphone
Puoi controllare l'uso dei cookie sul tuo smartphone nelle impostazioni del sistema operativo.
Per iOS: https://support.apple.com/it-it/HT201265
Per Android: https://support.google.com/chrome/topic/3434352
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Per accedere all'elenco dei cookie utilizzati e ai dettagli su come configurarne l'uso, accedi al tuo account personale su capoeirashop.fr
• Elenco di opposizione per gestire l'uso dei cookie
Hai la possibilità di opporti alla memorizzazione dei cookie visitando il sito web
http://www.youronlinechoices.com
12. CHI È IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI?
12.1. QUALI SONO I SUOI COMPITI?
Il ruolo del responsabile della protezione dei dati (RPD) all'interno di CapoeiraShop è quello di garantire il rispetto delle normative e delle regole descritte nel presente documento. Il nostro DPO ha sede in Portogallo e guida un team dedicato alla privacy con rappresentanti in ogni Paese.
Il nostro DPO è responsabile della creazione di un registro del trattamento dei dati personali in ogni Paese e della conformità di tale trattamento alla normativa sulla protezione dei dati.
Il nostro DPO garantisce la sensibilizzazione dei team ed è responsabile della gestione delle risposte ai clienti che esercitano i diritti di cui alla sezione 5 di cui sopra.
12.2. COME POSSO CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI?
Puoi contattare il responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected]
Per saperne di più sulla protezione dei dati e sui tuoi diritti, visita il sito web della tua autorità di controllo:
• In Francia, la CNIL: www.cnil.fr
• Nel Regno Unito, l'ICO: www.ico.org.uk
• In Spagna, l'AEPD: www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php
• In Portogallo, la CNPD: www.cnpd.pt/index.asp
• In Belgio, il CPVP: www.privacycommission.be/fr
• In Svizzera, il PFPDT: www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
• In Italia, il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it