Condición de envío:

Para poder ofrecerle el mejor servicio posible, todos nuestros paquetes se envían dentro de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido se realiza antes del mediodía, el paquete generalmente se envía el mismo día. Si el pedido se realiza un sábado o un domingo, se enviará el lunes (el transportista cerrará el fin de semana).


Prestamos especial atención al embalaje de nuestros productos (100% reciclable) para garantizarle una recepción en las mejores condiciones. Calabashes y otros productos frágiles están protegidos sistemáticamente en plástico de burbujas y cartón doble para una protección óptima. Los libros también, a menudo de colección, están bien protegidos para no llegar calientes por el transporte. También agregamos etiquetas rojas "FRAGILE" !!! En resumen, puedes descansar tranquilo. Le invitamos de todos modos a que verifique la integridad de su paquete al recibirlo para evitar cualquier disputa con el transportista. Pase lo que pase, puedes contactarnos si es necesario.

- En Espanha, 1 a 3 dias (con CTT expresso - correio do Portugal).

- En Francia, La Poste o Chronopost asegurarán la entrega. Para máxima seguridad, el envío se rastrea y se entrega en mano al destinatario contra firma. Para cada paquete enviado, se le envía un número de seguimiento por correo electrónico. Puede seguir la ruta de su paquete. En caso de ausencia, se dejará una tarjeta de llamada en su buzón, usted elegirá que se le vuelva a entregar o que recoja su paquete en la oficina de correos. Entrega dentro de los 3 a 4 días hábiles posteriores al envío.

Para el resto de países, el funcionamiento es idéntico pero es el servicio postal del país del destinatario el que se encarga de la entrega. El tiempo varía según el destino. Por lo general, de 4 a 6 días para Europa, de 5 a 10 días para EE. UU. Y de 10 a 15 días para el resto del mundo.

Condición de devolución de los productos:

Tiene un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para devolver sus artículos. Este tiempo puede ser extendido dependiendo de la situación (contáctenos).

CapoeiraShop cubrirá el costo de devolución si el producto es defectuoso o no está de acuerdo con su pedido. En otras palabras, si el error proviene de CapoeiraShop, la devolución es gratuita.

Todos los productos devueltos estarán sujetos a control. Deben estar sin usar (nuevos), con la etiqueta y en su embalaje original, para poder ser comercializados nuevamente en nuestro sitio.

Puede elegir entre un cambio, un crédito o un reembolso.

Para realizar una devolución, diríjase a su área de clientes (My returns) o contáctenos.

Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Le recordamos que la satisfacción de nuestros clientes es lo primero. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerle.

¡Gracias por su confianza!