Condición de envío:

Para poder ofrecerle el mejor servicio posible, todos nuestros paquetes se envían dentro de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido se realiza antes del mediodía, el paquete generalmente se envía el mismo día. Si el pedido se realiza un sábado o un domingo, se enviará el lunes (el transportista cerrará el fin de semana).


Prestamos especial atención al embalaje de nuestros productos (100% reciclable) para garantizarle una recepción en las mejores condiciones. Calabashes y otros productos frágiles están protegidos sistemáticamente en plástico de burbujas y cartón doble para una protección óptima. Los libros también, a menudo de colección, están bien protegidos para no llegar calientes por el transporte. También agregamos etiquetas rojas "FRAGILE" !!! En resumen, puedes descansar tranquilo. Le invitamos de todos modos a que verifique la integridad de su paquete al recibirlo para evitar cualquier disputa con el transportista. Pase lo que pase, puedes contactarnos si es necesario.

- En Espanha, 1 a 3 dias (con DPD Group o el  correio nacional). 3-4 Dias con Inpost (Mondial Relay).

- En Francia, La Poste, Chronopost, DPD Group o Inpost (Mondial Relay) se encargarán de la entrega. Para máxima seguridad, el envío es rastreado, entregado en mano al destinatario (a veces contra firma, dependiendo del valor y/o del transportista). Para cada paquete enviado, se le envía un número de seguimiento por correo electrónico. De este modo, puede seguir el viaje de su paquete. En caso de ausencia, se dejará una nota de aviso de tránsito en su caja, puede optar por ser reenviado o recoger su paquete en la oficina de correos. Entrega entre 3 y 5 días hábiles después del envío (hasta 7 días hábiles con Mondial Relay).

Para el resto de países, el funcionamiento es idéntico pero es el servicio postal del país del destinatario el que se encarga de la entrega. El tiempo varía según el destino. Por lo general, de 4 a 5 días para Europa, de 5 a 10 días para EEUU. Y de 10 a 20 días para el resto del mundo.

Tenga en cuenta que para América Latina (excepto Brasil), los tiempos de entrega pueden ser muy largos. Cuente varias semanas o incluso meses en algunos casos. Consúltenos para más información.

Para Brasil, el retraso es generalmente de 2 a 3 semanas.

ATENCIÓN: Para envíos fuera de la zona UE (Unión Europea) los impuestos y/o gastos de importación pueden ser reclamados por la aduana de su país. Consulte las condiciones de importación con la aduana de su país.

Condición de devolución de los productos:

Tiene un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para devolver sus artículos y recibir el reembolso. Este tiempo puede extenderse dependiendo de la situación (consúltenos).

CapoeiraShop cubrirá el costo de devolución si el producto es defectuoso o no está de acuerdo con su pedido. En otras palabras, si el error proviene de CapoeiraShop, la devolución es gratuita.

Todos los productos devueltos estarán sujetos a control. Deben estar sin usar (nuevos), con la etiqueta y en su embalaje original, para poder ser comercializados nuevamente en nuestro sitio.

Para realizar una devolución, diríjase a su área de clientes (Historial pedidos) o contáctenos.

Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Le recordamos que la satisfacción de nuestros clientes es lo primero. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerle.

¡Gracias por su confianza!