Versandbedingungen:

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, werden alle unsere Pakete innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Wenn die Bestellung vor 12.00 Uhr aufgegeben wird, wird das Paket normalerweise noch am selben Tag verschickt. Wenn die Bestellung an einem Samstag oder Sonntag aufgegeben wird, wird sie am Montag versandt (der Carrier ist am Wochenende geschlossen).


Wir achten besonders auf die Verpackung unserer Produkte, um Ihnen einen Empfang zu besten Konditionen zu garantieren. Kalebassen und andere zerbrechliche Produkte werden systematisch in Luftpolsterfolie und doppelt gewelltem Karton für optimalen Schutz geschützt. Auch die oft sammelbaren Bücher sind vor dem Transport gut geschützt, um nicht geil anzukommen. Wir fügen auch rote Etiketten "FRAGILE" hinzu !!! Kurz gesagt, Sie können sich einfach ausruhen. Wir laden Sie trotzdem ein, die Unversehrtheit Ihres Pakets nach Erhalt zu prüfen, um Streitigkeiten mit dem Spediteur zu vermeiden. Was auch immer passiert, können Sie uns bei Bedarf kontaktieren.


- In Frankreich sorgt La Poste oder Chronopost für die Lieferung. Für maximale Sicherheit wird die Sendung nachverfolgt und dem Empfänger gegen Unterschrift übergeben. Für jedes gesendete Paket wird Ihnen eine Tracking-Nummer per E-Mail gesendet. Sie können die Reise Ihres Pakets verfolgen. Im Falle einer Abwesenheit wird eine Nachricht in Ihre Box gelegt, Sie möchten entweder erneut zugestellt werden oder Ihr Paketpostamt abholen. Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen nach Versand.

In anderen Ländern ist der Vorgang identisch, aber es ist der Postdienst des Empfängerlandes, der die Lieferung übernimmt. Die Zeit variiert je nach Zielort. In der Regel 4 bis 6 Tage für Europa und etwa 10 Tage für den Rest der Welt.


Rückgabebedingungen der Produkte:

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihre Artikel zurückzugeben. Diese Zeit kann je nach Situation verlängert werden (kontaktieren Sie uns).

CapoeiraShop übernimmt die Rücksendekosten, wenn das Produkt defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht. Mit anderen Worten, wenn der Fehler von CapoeiraShop stammt, ist die Rückgabe kostenlos.

Alle zurückgegebenen Produkte unterliegen der Kontrolle. Sie müssen unbenutzt (neu) mit dem Etikett und in der Originalverpackung sein, um auf unserer Website erneut vermarktet zu werden.

Sie können zwischen einem Umtausch, einer Gutschrift oder einer Rückerstattung wählen.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, gehen Sie zu Ihrem Kundenbereich (My Returns Merchandise) oder kontaktieren Sie uns.

Bei Fragen können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle steht. Wir tun unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!


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