Condição de envio:

Para oferecer o melhor serviço possível, todas as nossas encomendas são despachadas dentro de 1 a 2 dias úteis. Se o pedido for feito antes do meio-dia, o pacote geralmente é enviado no mesmo dia. Se o pedido for feito em um sábado ou domingo, ele será enviado na segunda-feira (a CTT (transportador) ta fechado o final de semana).

Damos especial atenção à embalagem dos nossos produtos para garantir uma recepção nas melhores condições. Cabaças e outros produtos frágeis são sistematicamente protegidos em plástico bolha e caixa de papelão duplo para melhor proteção. Os livros também, muitas vezes colecionáveis, estão bem protegidos para não chegarem com tesão por causa do transporte. Nós também adicionamos etiquetas vermelhas "FRÁGIL" !!! Em suma, você pode ficar tranqüilo. Convidamo-lo de qualquer maneira a verificar a integridade do seu pacote após o recebimento para evitar qualquer disputa com a transportadora. Você pode nos contatar se necessário.

Em Portugal, nos usamos os servicios do CTT : Correio Registado, para segurança máxima. Para cada pacote enviado, um número de rastreamento é enviado para você por e-mail. Você pode acompanhar a jornada do seu pacote. Em caso de ausência, um aviso será colocado em sua caixa de correio. Entrega para Portugal Continental 24-48h após o envio.

Para outros países, a operação é idêntica, mas é o serviço postal do país do destinatário que cuidará da entrega. O tempo varia dependendo do destino. Geralmente 4 a 6 dias para a Europa e cerca de 10 dias para o resto do mundo.


Condição de devolução de produtos:

Você tem um período de 14 dias a partir do recebimento do seu pedido para devolver seus itens. Este tempo pode ser estendido dependendo da situação (entre em contato conosco).

CapoeiraShop cobrirá o custo de devolução se o produto estiver com defeito ou não de acordo com o seu pedido. Em outras palavras, se o erro vier da CapoeiraShop, o retorno é gratuito.

Todos os produtos devolvidos estarão sujeitos a controle. Eles devem estar sem uso (novo) e na sua embalagem original, para serem comercializados novamente em nosso site.

Você pode escolher entre uma troca, um crédito ou um reembolso.

Para fazer um retorno, vá até a área do cliente (My returns) ou entre em contato conosco.

Para qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco por e-mail ou telefone. Lembramos que a satisfação de nossos clientes vem em primeiro lugar. Nós fazemos o nosso melhor para satisfazê-lo.

Obrigado pela sua confiança!


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